Ответы на частые вопросы

Короткий ответ — нет.

Все цены, которые вы видите в онлайн-подборе, актуальны на момент поиска и соответствуют набору услуг, указанному в деталях тура.

Цена формируется в реальном времени. Доплаты возможны только при заказе дополнительных услуг.

• Авиабилеты оплачиваются в рамках тайм-лимита от авиакомпании.
• Тайм-лимит может быть от 20 минут до нескольких суток.
• Остальные услуги оплачиваются по условиям их аннуляции.
• Если услуги сразу штрафные — нужна полная оплата сразу после бронирования.
• Если услуги не штрафные — оплату нужно внести не позднее чем за 5 дней до даты начала штрафов.

Актуальный курс валют находится внизу любой страницы сайта.

Также в правом верхнем углу можно выбрать валюту отображения: тенге, доллары или евро.

Да. Все цены на сайте включают комиссию агента.

Пакетные туры, отели, трансферы и страховки включают стандартную процентную комиссию, а авиабилеты — фиксированную.

Точные детали можно увидеть в корзине после авторизации на сайте.

Ни то, ни другое. Мы работаем только с регулярными и лоукост авиарейсами.

Все цены и предложения в онлайне — это рейсы по актуальной на момент подбора цене.

Доплаты возможны только при заказе дополнительных услуг: выбор места, дополнительный багаж и т.д.

По умолчанию в подборе показывается самый дешевый тариф, который чаще всего не включает багаж.

• Можно выбрать фильтр «С багажом».
• Или добавить багаж на втором шаге бронирования во вкладке «Дополнительные услуги».

Если багаж не подтягивается ни там, ни там, отправьте нам запрос.

Если подбор нужен для семьи с детьми любого возраста, включая детей до 2 лет, просто добавьте детей нужного возраста в графе «туристы» в начале поиска.

Система автоматически покажет цену уже с учетом всех доплат за детей и инфантов.

Если трансфер не включен в состав пакетного тура, это можно проверить через «Детали тура».

Добавить его можно на втором шаге бронирования во вкладке «Дополнительные услуги».

Отдельной функции предброни нет, но если отель не штрафной, вы можете забронировать тур и держать его до момента начала штрафов по гостинице и пока позволяет тайм-лимит по авиабилетам.

Пока отель нештрафной, а билеты не выписаны, тур можно свободно аннулировать без последствий.

Нет. Мы не просчитываем туры заранее по привычной схеме.

Система формирует предложение в режиме онлайн в тот момент, когда вы нажимаете кнопку «Найти».

За несколько секунд она мониторит десятки поставщиков по наземке и авиакомпании и выдает лучший пакетный вариант.

Напишите нам на почту с просьбой добавить нужное направление в онлайн-подбор.

Обычно это занимает несколько минут. Ограничений по направлениям нет.